Conditions de garantie - DecenTek d'éclairage LED

Conditions de garantie

 

DECENTEK CO., LTD. POLITIQUE DE GARANTIE LIMITÉE

garantit DECENTEK que chaque lampe LED ci-dessous est exempt de tout défaut de matériaux et de fabrication et d'exploitation de la date d'achat pour les délais indiqués ci-dessous.

 

LED High Bay 5 ans ou 60 mois
Lampe LED Tri-proof 5 ans ou 60 mois
Projecteur LED 5 ans ou 60 mois
Lampe LED Tunnel 5 ans ou 60 mois
Lampe LED Liner 4 ans ou 48 mois
Tube LED 3 ans ou 36 mois
LED Light Engine 3 ans ou 36 mois

 

TERMES ET CONDITIONS

Si une lampe LED ne se conforme pas à cette garantie limitée, DECENTEK à son choix, soit (i) réparer le produit sans frais, ou (ii) remplacer le produit sans frais ou (iii) client accorde un crédit pour un avenir achat du produit calculé comme suit: prix de la facture ($) x période de garantie Undelivered (mois) / période de garantie (mois)

produit de remplacement ou des pièces fournies aux termes de la présente garantie sont garantis pour le rappel de la période de garantie du produit d'origine ou des pièces d'origine qu'elles remplacent.

Le remplacement du produit ne comprend pas les frais de déménagement ou de réinstallation ou des dépenses. DECENTEK partagera les frais d'expédition de remplacement avec le client par la discussion amicale.

 Si nous choisissons de remplacer le produit, mais ce n'est pas en mesure de le faire parce que ce produit a été arrêté ou il est plus disponible. DECENTK va le remplacer par un produit de fonctionnalités similaires. 

 

ARRÊT DE DÉFAUT

(I) Le client doit nous envoyer le RMA (retour conseil matériel) lors de la demande de garantie

(Ii) Des photos ou des vidéos qui montrent les défauts du produit sont nécessaires du client. Dans de nombreux cas, l'équipe professionnelle de DECENTEK est en mesure de juger par les fichiers électriques si le produit est défectueux. Si cela ne suffit pas:

(Iii) Un couple d'échantillons défectueux doit être expédié frais de port payés à notre adresse fournie. DECENTEK examinera les échantillons ayant échoué pour déterminer la cause de l'échec, et confirmer si elles sont défectueuses et couvertes par la présente garantie dans les 7 jours ouvrables après réception. 

 

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Cette garantie limitée est soumise aux conditions suivantes:

1) Le produit n'a pas fait l'objet d'un abus, une mauvaise manipulation, l'alternance, les accidents, les fluctuations de courant électrique, les actes des dieux, la négligence, le non-respect fonctionnement, l'entretien ou les instructions environnementales prescrites par DECENTEK par écrit

2) Les dossiers d'exploitation des produits adéquats sont conservés et mis à la disposition DECENTEK en cas de besoin

3) Le produit a été acheté directement auprès DECENTEK ou son distributeur agréé

Garantie limitée est nulle si le produit n'est pas utilisé dans le but pour lequel le produit est fabriqué. Cette garantie est valable uniquement lorsque les lampes LED sont correctement installés et utilisés conformément aux spécifications écrites de DECENTEK. les lampes LED doivent être utilisés dans des applications conçues et approuvées pour les conditions ambiantes (température, humidité) dans la plage de fonctionnement spécifiée normal. 

 

GARANTIE CONTACT SERVICE

Les réclamations de garantie peuvent être desservis par téléphone ou par courriel Service à la clientèle et des ventes Centre DECENTEK:

Tél: + 86-152 1779 6319

Email: service@decentled.com  / sales@decentled.com

Si vous êtes incertain si une situation est couvert par cette garantie, s'il vous plaît grâce à des contacts ci-dessus pour l'assistance.

 

 


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